法治為基，文明為魂。在文明城市創(chuàng)建中，既要以法治方式劃定行為邊界，更要以文明涵養(yǎng)滋潤治理根基。
近日，鶴城區(qū)盈口街道仙人橋社區(qū)一處可再生資源回收站點因長期違規(guī)露天堆放雜物，侵占公共空間、污染環(huán)境、存在嚴重消防安全隱患，周邊群眾反映強烈。
面對這一治理頑疾，盈口街道主動扛起屬地責任，在市、區(qū)兩級文明辦的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，聯(lián)合鶴城區(qū)商務(wù)局、城管執(zhí)法局、市場監(jiān)管局、消防救援大隊等多部門聯(lián)合發(fā)力，以聯(lián)動整治破解難題，把為民辦實事落到實處。
街道社區(qū)作為直面群眾的“第一線”，第一時間響應(yīng)居民訴求，全面開展走訪摸排、傾聽民意，多次上門與站點負責人溝通，做好前期矛盾調(diào)解和政策宣傳，為后續(xù)聯(lián)合整治打下堅實基礎(chǔ)。
針對單一部門難以根治的問題，區(qū)文明辦牽頭抓總、靠前調(diào)度，打破部門壁壘，建立聯(lián)合整治機制。各部門分工負責、密切配合：商務(wù)部門規(guī)范行業(yè)管理，城管部門依法整治市容亂象，市場監(jiān)管部門核查經(jīng)營資質(zhì)，消防部門排查安全隱患，街道社區(qū)全程跟進溝通。各單位信息互通、力量統(tǒng)籌，杜絕推諉扯皮，以高效行動回應(yīng)群眾急難愁盼。
整治堅持疏堵結(jié)合、剛?cè)岵?，不搞簡單“一刀切”。街道社區(qū)工作人員多次上門與站點負責人耐心溝通，既講明市容管理、消防安全等法律法規(guī)要求，同時也體諒經(jīng)營戶實際困難，逐步打消其抵觸情緒，贏得理解與支持。站點負責人承諾限期清運物資、規(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)了問題整改、矛盾化解、群眾認可的良好效果。
?（曾彪 江屹 唐春）
