根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）規(guī)定和國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室有關(guān)年度報(bào)告格式要求編制本報(bào)告。報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。報(bào)告主要通過(guò)洪江市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.hjs.gov.cn）公開(kāi)。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與洪江市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)系（地址：洪江市黔城鎮(zhèn)冰心西路市政務(wù)服務(wù)中心，郵編：418200，電話：0745-7731156，電子郵箱：hjszf@163.com）。
一、總體情況
2025年，洪江市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞國(guó)家、省、懷化市關(guān)于新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)工作的決策部署，以服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政府治理效能為目標(biāo)，持續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，拓展公開(kāi)渠道，優(yōu)化平臺(tái)功能，強(qiáng)化制度保障，不斷提升政府工作的透明度和公信力，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。全市政府信息公開(kāi)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平進(jìn)一步提升。
（一）主動(dòng)公開(kāi)情況。深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾關(guān)切，持續(xù)加大財(cái)政預(yù)決算、重大建設(shè)項(xiàng)目、教育領(lǐng)域等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度。全年通過(guò)市政府門(mén)戶網(wǎng)站共發(fā)布信息7273條。嚴(yán)格落實(shí)政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布機(jī)制，共發(fā)布政策解讀99條。編輯發(fā)布《洪江市人民政府公報(bào)》4期。圍繞年度重點(diǎn)工作，新增“政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄”“政好遇見(jiàn)你”等專(zhuān)題專(zhuān)欄4個(gè)，累計(jì)發(fā)布信息223條。暢通“市長(zhǎng)信箱”、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等互動(dòng)渠道。“市長(zhǎng)信箱”全年受理有效來(lái)信219件，按期辦結(jié)率100%，群眾滿意度持續(xù)提升。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況。嚴(yán)格執(zhí)行《洪江市人民政府辦公室政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)辦理規(guī)程》，優(yōu)化登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔全流程管理，確保依法依規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)高效。暢通線上、線下申請(qǐng)渠道，加強(qiáng)受理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重與申請(qǐng)人的溝通，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。全年共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)48件，上年結(jié)余2件，其中線上申請(qǐng)23件，均已在法定期限內(nèi)予以答復(fù)，辦結(jié)率100%。
（三）政府信息管理情況。嚴(yán)格審核發(fā)布機(jī)制，壓實(shí)信息發(fā)布“三審三?！必?zé)任，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。聯(lián)合網(wǎng)信部門(mén)，依托技術(shù)手段和人工巡查，常態(tài)化開(kāi)展涉密涉敏信息和錯(cuò)別字排查整治，動(dòng)態(tài)更新錯(cuò)誤樣本庫(kù)，信息發(fā)布規(guī)范性進(jìn)一步提高。
（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。全面推動(dòng)政府網(wǎng)站由“部門(mén)導(dǎo)向、信息發(fā)布”向“用戶導(dǎo)向、智慧服務(wù)”深度轉(zhuǎn)型。針對(duì)原網(wǎng)站架構(gòu)中存在的欄目分散、內(nèi)容管理不統(tǒng)一、信息查找路徑復(fù)雜等問(wèn)題，系統(tǒng)推進(jìn)平臺(tái)優(yōu)化與整合。升級(jí)后的網(wǎng)站構(gòu)建了以“政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)、政民互動(dòng)”三大功能板塊為核心的清晰架構(gòu)。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)新媒體規(guī)范化管理，壓實(shí)主體責(zé)任，實(shí)施常態(tài)化監(jiān)管與動(dòng)態(tài)清理整合，促進(jìn)各類(lèi)平臺(tái)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、同頻發(fā)聲。2025年，“洪江市人民政府網(wǎng)”微信公眾號(hào)全年發(fā)布信息898條，累計(jì)訂閱用戶達(dá)2929人，平臺(tái)綜合服務(wù)能力與社會(huì)影響力得到穩(wěn)步增強(qiáng)。
（五）監(jiān)督保障情況。圍繞《條例》落實(shí)、平臺(tái)操作、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理、政策解讀等重點(diǎn)工作，采取線上線下相結(jié)合方式，組織開(kāi)展全市性政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)2次，隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化能力顯著增強(qiáng)。通過(guò)網(wǎng)站公布年度報(bào)告、公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式，認(rèn)真研究處理公眾提出的意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)工作。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
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第二十條第（一）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) （包括自然失效和不再按規(guī)范性文件管理） |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規(guī)范性文件 |
11 |
11 |
51 |
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第二十條第（五）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
39580 |
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第二十條第（六）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
12770 |
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行政強(qiáng)制 |
1473 |
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第二十條第（八）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元） |
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
2548.43 |
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三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請(qǐng)人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) |
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商業(yè) 企業(yè) |
科研 機(jī)構(gòu) |
社會(huì)公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
49 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
51 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開(kāi) |
23 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
23 |
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（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） |
15 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 |
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（三）不予公開(kāi) |
1.屬于國(guó)家秘密 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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5.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息 |
3 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
5 |
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6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢(xún)事項(xiàng) |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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（四）無(wú)法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復(fù)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計(jì) |
50 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
52 |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果 糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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結(jié)果 維持 |
結(jié)果 糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總計(jì) |
結(jié)果 維持 |
結(jié)果 糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總計(jì) |
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1 |
0 |
2 |
0 |
3 |
1 |
1 |
0 |
1 |
3 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
一是政策解讀的精準(zhǔn)性和吸引力有待增強(qiáng)。部分解讀材料仍偏向文件化，與群眾語(yǔ)言習(xí)慣和接收特點(diǎn)結(jié)合不夠緊密，運(yùn)用新媒體、新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新解讀的力度需加大。二是政府網(wǎng)站智能搜索、智能問(wèn)答等功能尚處于起步階段，知識(shí)庫(kù)的覆蓋面和精準(zhǔn)度需進(jìn)一步擴(kuò)展和優(yōu)化，主動(dòng)服務(wù)能力有待加強(qiáng)。
改進(jìn)措施：一是著力提升解讀回應(yīng)實(shí)效。推動(dòng)政策制定機(jī)關(guān)、解讀責(zé)任單位轉(zhuǎn)變解讀理念，更多采用動(dòng)漫視頻、場(chǎng)景演示等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，增強(qiáng)政策解讀的親和力、引導(dǎo)力、影響力。二是深化市級(jí)集約化平臺(tái)功能應(yīng)用，豐富政務(wù)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，探索基于用戶畫(huà)像和場(chǎng)景的個(gè)性化信息推送服務(wù)。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本年度沒(méi)有產(chǎn)生信息公開(kāi)處理費(fèi)。
